1 Responsable du traitement

jorexalauris, située au 25 Rue Saint-Genès, 63000 Clermont-Ferrand, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par email à support@jorexalauris.com ou par téléphone au +33 6 73 29 90 67.

Nous avons désigné un responsable de la protection des données qui supervise le respect de cette politique et répond à vos demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures ouvrées.

2 Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Chaque collecte répond à une finalité précise et s'appuie sur une base légale conforme au RGPD.

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles lors de votre inscription
• Adresse email et numéro de téléphone pour les communications essentielles
• Informations sur votre parcours professionnel et vos objectifs de formation
• Identifiants de connexion créés lors de l'ouverture de votre compte

Données de navigation et techniques

• Adresse IP et données de localisation approximatives
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages consultées, durée de visite et parcours sur notre plateforme
• Préférences d'affichage et paramètres de langue

Données liées à la formation

• Progression dans les modules et résultats aux évaluations
• Temps passé sur chaque contenu pédagogique
• Interactions avec les formateurs et autres participants
• Documents et travaux soumis dans le cadre des exercices

Type de données	Finalité	Base légale
Identité et contact	Gestion de votre compte et accès aux formations	Exécution du contrat
Parcours professionnel	Personnalisation des contenus pédagogiques	Intérêt légitime
Navigation technique	Amélioration de l'expérience utilisateur	Intérêt légitime
Progression pédagogique	Suivi de la formation et délivrance des certificats	Exécution du contrat
Données de paiement	Traitement des transactions financières	Obligation légale

3 Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales françaises.

• Données de compte actif : durée de la formation + 3 ans
• Documents pédagogiques et certificats : 10 ans après obtention
• Données de facturation : 10 ans conformément au Code de commerce
• Logs de connexion : 12 mois maximum
• Données marketing (avec consentement) : 3 ans après dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques internes.

4 Partage et transfert de données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons cependant les partager avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de nos activités de formation.

Destinataires autorisés

• Nos formateurs et équipes pédagogiques pour le suivi de votre parcours
• Prestataires d'hébergement cloud basés dans l'Union Européenne
• Processeurs de paiement sécurisés certifiés PCI-DSS
• Outils d'analyse et d'amélioration de nos services (données anonymisées)
• Autorités légales sur demande officielle conforme à la réglementation

Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords contractuels garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que selon nos instructions et pour les finalités définies.

5 Sécurité des données

La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction de vos informations personnelles.

Mesures techniques déployées

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
• Authentification forte avec possibilité d'activer la double authentification
• Surveillance continue des accès et détection des comportements suspects
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées sur des serveurs sécurisés redondants
• Tests de sécurité réguliers réalisés par des experts indépendants
• Pare-feu applicatifs et systèmes de prévention d'intrusion

Mesures organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour leurs fonctions. Tous signent des engagements de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous maintenons un registre détaillé des traitements et effectuons des analyses d'impact lorsque nécessaire.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures et à notifier la CNIL conformément aux obligations du RGPD.

6 Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

Droits garantis

• Droit d'accès : obtenir une copie complète de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements pour motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande par email à support@jorexalauris.com avec comme objet "Exercice de mes droits RGPD". Joignez une copie de votre pièce d'identité pour que nous puissions vérifier votre identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés. La CNIL peut être contactée à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou via leur site internet.

7 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, panier)
• Cookies de performance : mesure de l'audience et amélioration de l'ergonomie
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences et paramètres
• Cookies analytiques : compréhension de votre utilisation (avec votre consentement)

À votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment via les paramètres de votre compte ou en supprimant les cookies depuis votre navigateur. Refuser les cookies non essentiels peut limiter certaines fonctionnalités mais n'empêche pas l'accès aux formations.

Les cookies que nous déposons expirent après 13 mois maximum. Nous ne partageons pas les données collectées via cookies avec des tiers à des fins publicitaires.

8 Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter de nouvelles obligations légales. Nous publions toujours la version la plus récente sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

En cas de modification substantielle affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Cela vous laisse le temps d'examiner les modifications et, si vous le souhaitez, de nous contacter ou d'exercer vos droits.